项目简介
面向社区中“上有老、下有小”的困难家庭，提供就近的需求对接与帮扶，让困难老人与困境儿童得到及时回应（服务对象为社区中的困难老人与困境儿童，非社区整体）。
项目目标
一个“上有老、下有小”的困难家庭，最怕的是开口求助时无人回应。这个项目在社区里搭起一条就近的求助通道，线上能提交、线下有电话和服务，让困难家庭里的老人和孩子，在最需要的时候被及时接住。
项目执行流程
1. 摸排社区困境家庭（有老有小）
2. 建档并评估需求
3. 开通线上求助与固定求助电话/服务点
4. 接收需求、分派志愿者跟进
5. 落实帮扶并记录
6. 回访与动态管理